10月13日上午8点左右，贝客公寓南京三条巷店6个房间发生坍塌事故，坍塌面积200余平方米，共计3名租客受伤，目前已无生命危险。事故极大影响了公寓租客的正常生活及出行安全，并引起了社会、政府、媒体的广泛关注，同时也出现了一些不实报道。贝客公寓特此做出如下说明，还原事件真相。
贝客公寓南京三条巷店位于出事物业的3-8层，已正常经营近3年时间，公寓楼下1-2层为美食城，隶属南京某商业管理有限公司。因其未经政府批准，擅自动用挖掘机在1、2楼区域野蛮施工，导致房屋结构遭到破坏，导致共计3层的副楼楼体发生局部坍塌事故。
对于部分媒体发布的坍塌事故系贝客公寓装修施工引起的不实报道，贝客公寓在此明确更正：事发时贝客公寓已处于正常运营状态，没有任何内部装修施工问题，且在该事故发生后，该门店暂停营业，贝客是该事故的主要受害方。
事故后续处理：
事故发生后，出于承担社会责任、为政府分担，减少租客损失的出发点，贝客公寓第一时间组织所有在店租客撤离疏散，就近安置在附近酒店中，并将3名受伤租客送往医院进行治疗，垫付医疗费用，安排其家属住宿事宜，并派专人在医院值守。贝客公寓总经理也于事发当日亲自赴医院对伤者进行慰问。
对于该店租客，贝客安排专人负责一对一分流安置，如租客选择退租，将有专人协助办理退租手续，退还剩余租金及押金，赠送搬家服务。
此次坍塌事故属于严重的施工安全责任事件，贝客公寓正在积极配合政府相关部门展开调查，积极提供信息线索。目前，肇事方企业负责人已被警方控制。作为本次事故的最大受害方，贝客公寓在做好租客安抚工作的同时，必将依法追究肇事商家的法律责任，捍卫租客及企业自身合法权益。作为省内知名公寓品牌，贝客也在第一时间得到了市区、房管系统相关部门领导的关心和慰问。
全面开展安全隐患排查，确保租客居住安全
吸取此次事故的经验教训，贝客公寓已成立安全小组，由总经理和产品开发总监亲自牵头对所有门店进行安全检查和鉴定、排除隐患，重点排查公寓所在物业周边经营商家是否存在违规施工等问题，若存在将第一时间沟通阻止，确保租客居住安全。
同时，贝客公寓也倡议整个长租公寓行业进行自查自纠，安全经营，发出《关于呼吁公寓租赁行业“安全经营 健康发展”的倡议书》，全文如下：
关于呼吁长租公寓行业
“安全经营、健康发展”的倡议书
规范安全的政策环境和市场环境，是行业可持续健康发展的标志，也是我们所有同业商家的共同愿望和追求。长租公寓行业，处于初级发展阶段，凝聚着所有同业人艰辛坎坷的步伐，近一两年更加处于舆论的风口浪尖。
2019年10月13日，贝客公寓南京三条巷店（位于该楼体的3-8层，自开业至今已正常运营近三年），因公寓下方1-2层某商业公司的美食城装修、动用挖机野蛮施工导致房屋结构遭到破坏，副楼（三层）楼体发生局部坍塌事故，位于副楼3楼的部分公寓房间出现坍塌，极大的影响到了公寓租客的正常生活及出行安全。作为主要的受害方，贝客主动承担社会责任，在第一时间积极妥善安置客户、救治3名受伤租客，并得到了市、区政府、房管局领导的关心慰问。
通过此次事故，贝客公寓计划对全国所有门店开展安全检查，目前已由总经理和产品开发总监牵头成立《公寓房屋安全检查小组》、联系权威房屋安全鉴定机构，对各区域经营门店进行安全、结构自检，确保安全经营，还客户一份安宁。
作为长租公寓行业标杆型品牌运营商，贝客公寓拿出实际行动，带头向行业友商发出如下倡议：
一、定期开展自查自纠行动，确保各门店房屋结构和设施设备的安全稳定。
二、定期向政府主管部门主动进行租赁信息的备案登记和更新，积极响应政府号召，形成政企协同发展的良好格局。
三、全心全意服务好租客，遇事勇于承担企业责任，不推诿，不逃避，与租客搭建良好的友谊桥梁。
四、积极建立类似事件的处置预案，牢固树立“安全第一”的经营意识。
五、共同维护行业发展氛围，友商遇危机时不信谣不传谣、不诋毁，对有损行业良性发展的行为，主动劝阻和监督，并积极施以援手同舟共济，塑造和维护良好的行业环境。
行业的健康发展需要同业们努力和坚守，更需要大家共同呵护和正确引导，让我们从自身做起，为社会稳定、行业美好的未来做出贡献！
江苏贝客邦投资管理有限公司
二〇一九年十月十四日
（正文已结束）
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