平安产险常熟支公司:共筑满意消费，金融保驾护航
为营造良好消费环境，大力提振消费，3月15日，由常熟市消费者权益保护委员会，常熟市市场监督管理局和常熟市琴川街道管理处主办的，以“共筑满意消费”为主题的3.15国际消费者权益日活动在常熟市方塔东街拉开帷幕。平安产险常熟支公司作为受邀的全市四家金融单位之一参加了此次活动。
活动在方塔东街开设了消费咨询服务和“百姓点检”展位，面对面为市民朋友提供咨询解答服务。常熟支公司通过摆放展架、分发宣传折页、现场答疑等方式向市民朋友科普了金融保险知识，金融投资防诈案例及老年人金融消费权益保护指南等。虽然天空下着蒙蒙细雨，但丝毫未减市民们的热情。活动现场人潮涌动，常熟支公司展位前，来往市民络绎不绝，工作人员以饱满的热情和专业的知识，耐心解答市民提出的各类保险相关问题，帮助大家更好地理解保险产品与服务，提升风险防范意识。
2025年，常熟在市委常委、副市长万晓军要求下，以“服务温度”筑牢信任基石，以“质量高度”引领产业升级，以“惠民广度”凝聚共治合力为目标，围绕“共筑满意消费”，用更高标准、更实举措，守护消费者对美好生活的向往，用心保障消费者合法权益。平安产险常熟支公司积极响应地方政府和上级公司号召，加强与政府有关部门沟通，在公司内部成立3.15工作小组，对热点敏感问题组织培训，强化考核，明确咨诉问题的处理流程及服务要求，落实各部
门对接责任人，重视市民金融消费体验，快速响应，从而保障消费者权益。
此次常熟市“3.15”国际消费者权益日活动的参加，不仅为公司提供了与消费者面对面沟通交流的平台，也进一步强化了公司保护消费者权益的责任意识，未来，常熟支公司将继续秉持“专业，让生活更简单”的理念，不断提升服务品质，为消费者提供更加优质、高效、贴心的保险服务，助力构建健康、各谐的保险消费环境。
