平安产险苏州分公司开展成本动作沟通培训会议
为了进一步赋能理赔队伍，提升作业效率与团队能力，平安产险苏州分公司理赔部车成本团队于近日组织了一场深入一线的成本动作沟通培训会议。此次会议旨在通过指导人下沉一线，与作业人员面对面交流，分析实际工作中存在的问题，并制定针对性的优化策略。
为确保培训的针对性和实效性，理赔部特别组建了一支由王中开、朱佳亮、耿嘉河、高栋梁、许刘军等资深指导人组成的帮扶小组。帮扶小组成员分别对接张家港组、吴中组、新区组、相城组和吴江组，深入一线了解各组的实际工作情况。在会议中，指导人与作业人员一对一分析了成本动作未执行的具体案例，从操作流程、系统应用到实际执行中的难点进行了深入探讨。同时，指导人还耐心倾听了一线作业人员的意见和建议，全面收集他们在实际工作中遇到的问题和需求。
通过此次会议，帮扶小组不仅帮助作业人员解决了实际操作中的困惑，还进一步明确了成本动作执行的关键点和优化方向。会后，车成本团队与队伍运营团队紧密合作，结合一线反馈的意见，共同制定了“成本动作瘦身策略”。该策略旨在精简不必要的操作流程，优化资源配置，从而提升作业效率和团队整体能力。
此次培训会议的成功举办，不仅加强了指导人与一线作业人员的沟通与协作，也为后续工作的开展奠定了坚实基础。未来，理赔部将继续以赋能队伍为核心，不断优化工作流程，提升团队的专业素养和服务能力，为公司高质量发展提供有力支持。
